2012倫敦奧運最艱難的挑戰──保密

二○一二年夏天，丹尼．鮑伊（Danny Boyle）在東倫敦遇到一個大問題。他負責籌辦七月二十七日的奧運開幕典禮，這可是一場全球超過五億觀眾觀看的盛典，萬萬不能出錯，所以負責籌辦的他需要一次又一次的彩排，畢竟整場演出要用到高空表演，並且動用多部活動式攝影機，主場館屋頂還要出動鋼索人員，搭配下方舞台的調度，更有數百位舞者、歌手、單車表演者（同時在天上和地下演出），加上好幾張大床和裝著熊熊火燄的大鼎；另外，場上還有活羊、充氣的煙囪汽球、百萬瓦的音響系統、各式的噴煙器、機械操作員、設計師、鼓手、舞台教練、各式螢幕，外加大家熟知的豆豆先生羅溫．艾金森（Rowan Atkinson）以及倫敦交響樂團，一點點疏忽就會毀了整場演出。

技術方面倒沒什麼好操心的。丹尼．鮑伊身為憑著電影《貧民百萬富翁》（Slumdog Millionaire）奪下奧斯卡最佳導演獎的得主，在有限預算下還能拿大獎，這類技術性問題難不倒他。但難是難在，整場開幕典禮的演出細節絲毫不能被外界知道。這跟一些商品發表前為了一鳴驚人，消息要密不透風一樣。但是，隨著奧運開幕典禮一天天接近，演出相關人員也越來越多，知情的人自然日益增加。到了開幕前幾天進行最後正式彩排時，一定整個奧運主場館上都是相關工作人員。倫敦的一些八卦媒體當然虎視耽耽，想盡辦法要弄到彩排畫面。

鮑伊繼承母親的待人處事之道，總是相信人性本善。對他來說，待人客氣就是一種尊重。所以當奧林匹克委員會的代表問他，怎麼確定開幕典禮的流程不會外流，他的答案是：「我們客客氣氣拜託大家啊。」

這可是前後籌辦了一年、動員超過一萬人的演出，這麼多張嘴，怎麼可能靠客氣就讓大家守口如瓶，對外不透露半點風聲？

改變想法──你不是被迫保密，而是創造驚喜的一份子

鮑伊清楚，這年的奧運籌辦工作如果想要大家守口如瓶，那就要改變上萬名志工的想法。

還好，他之前已經有類似的成功經驗。因為過去拍電影時，他對底下片場人員都很尊重：每天下班前，一定確定大家都有好好用過餐，也從不讓大家無償加班，並且尊重每個人不同的專業。

奧運委員會跟他提過，往年的奧運典禮，所有與會工作人員的手機都要集中管理，還要求每個人簽保密條款；鮑伊卻跟所有員工說，不會沒收大家的手機，也不必簽保密條款。奧委會還說，所有演出者都應該支薪，這樣他們為了薪水，就會乖乖聽主辦單位的控制。但是鮑伊卻決定他要聘用志工（除了少數專業技術的人才，像是攝影師、軟體工程師之流）。

最後，奧委會還提議，應該作好逐層、逐項控管消息，只讓部分人接觸到部分消息，這樣就不會有人知道整個籌備工作的全貌，就算有心想對外洩露演出內容，傷害也不會太大。

然而，鮑伊對這項提議也不買單。因為如果志工上場演出，對於整體演出狀況外，對這樣的大型演出傷害更大。他說：「如果演出者只管自己該做什麼，不知道這對整體演出有什麼功用，效果並不好。」他不想要這種開幕式，所以他告訴奧委會，他會告訴每個志工他們在開幕式擔任什麼任務，對整體演出意義何在，而且從第一天起就會說清楚。

曾經是奧運選手、後轉任為倫敦奧運籌委會主席的瑟巴斯欽．柯（Sebastian Coe）就提供非常好的意見，供鮑伊參考。他說，他覺得用「祕密」這個字讓人覺得好像見不得人、會造成傷害的感覺，越這樣講反而讓人覺得祕密就是該被洩漏的，好像所有被要求不能說出去的人，都是受到欺壓才不敢對外張揚。

所以他建議，鮑伊應該換個角度，不是請大家保守祕密，而是請大家給外界一些驚喜。

鮑伊聽了欣然接受。他說：「小朋友都喜歡驚喜，而且這麼說，就不會有種偷偷摸摸、見不得人的感覺。」因此，他們每一次的排練中，場上螢幕都可以看到粗體字標籤寫著「驚喜留到最後」的字樣。

但話怎麼講，只是整件事的第一步。鮑伊上任做的第一件事，就是讓所有志工不覺得籌辦小組高高在上：整天穿著高檔西裝在上頭頤指氣使，把大家當成小嘍囉一樣使喚。他要讓大家看到，即使搭建工期已經迫在眉睫，監工小組的主管還是身先士卒，帶著大家在外頭敲敲打打；服裝部的主管也跟所有志工站在同一陣線上，親自縫製制服和道具服。在多雨的倫敦，即使下雨天，鮑伊也以身作則，跟所有志工一起站在大雨中，協助排練進行。

而且，一開始大家就知道鮑伊沒有支薪，這件事更讓大家受到感召。每次他在群眾間來回穿梭時，他身邊從來沒有隨扈或助理，永遠都是他親自面對所有志工，這也讓大家對他更加信任。

於是，志工紛紛傾囊相授，把自己發想的創意貢獻出來：像是改善裝備、鼓的陳列和音響設計、場地維護、產業歷史、社群媒體、場景設計、還有現代舞等，幾百個好想法都因此被用在奧運開幕式上。

一場善良的逆襲──你不需要使壞也能成功

就這樣，雖然沒有沒收手機，也沒有逼大家簽保密條款，但是，竟然沒有走漏消息，這時鮑伊知道，自己已經連滲透進來的狗仔也收服了。他知道這些人混在志工中，但卻刻意不點名，他把話說開，告訴大家，自己信任他們。這真是兩全其美的最佳結局，所有狗仔也覺得把驚喜留到最後是自己的責任。

鮑伊事後回憶：「人和人或許有不同的價值觀和利益，但卻還是可以共同守護同一件事……這些記者一個字也沒有外流出去。」

當開幕典禮終於正式登場，觀眾看到場上瑪麗包萍（Mary Poppins）、豆豆先生、哈利波特作者羅琳（J. K. Rowling）等人一一上場，無數的彈簧床、以及最後點著熊熊火燄如花朵般的聖火爐出現，每一幕都在訴說英國式的創新、以及英國的社會變革（鮑伊常說：「這些都是美好的價值」），鮑伊心目中那份驚喜終於完美的呈現了。大家都同意，這是個完美的夜晚。

（本文摘錄自遠流出版《善良的逆襲：正直卻有謀略，精明卻不使詐，七個顛覆厚黑學的真實成功故事》）